413 Millionen Euro Strafe für Booking.com 💰

Rekordhohe Strafe für Booking.com

Dem Online-Riesen und einer der beliebtesten Buchungsseiten für Unterkünfte wurden unlautere Geschäftspraktiken vorgeworfen. Dazu gehören unter anderem: es wird verhindert, dass Hotels auf ihren Websites Zimmer zu niedrigeren Preisen als den auf Booking angegebenen Preisen anbieten.

In Spanien gibt es seit Jahren einen Konflikt zwischen Hoteliers und Booking. Die Vereinbarung mit der Plattform enthielt eine Klausel, nach der Hotels keinen Anspruch darauf hatten, über ihre Website Zimmer zu einem günstigeren Preis als den Preisen ihrer Unterkünfte bei Booking anzubieten. Booking wurde außerdem mangelnde Transparenz bei den Informationen zu den Konditionen der Plus- und Genius-Abonnements vorgeworfen. Sie sollen die Position von Hotels im Buchungsranking verbessern, indem sie dem Unternehmen eine höhere Provision zahlen oder Rabatte auf die am häufigsten gemieteten bzw. günstigsten Zimmer der Anlage gewähren.

Diese Praktiken haben sich auf Hotels in Spanien und andere Online-Reisebüros ausgewirkt, die mit der Website konkurrieren. „Durch die bessere Positionierung von Hotels mit höherem Buchungsvolumen auf Booking.com wurden andere Online-Agenturen am Eintritt oder der Expansion gehindert“, sagte CNMC in einer Erklärung. Die Kommission erklärte, dass der Marktanteil von Booking.com in Spanien, dem nach Frankreich am zweithäufigsten besuchten Land der Welt, im Bezugszeitraum zwischen 70 % und 90 % lag.

Die spanische Markt- und Wettbewerbskommission (CNMC) verpflichtete Booking außerdem zur Einhaltung von Vorschriften, die unlautere Praktiken in Zukunft verhindern sollen.

Die Entscheidung ist nicht endgültig. Präsident Glen Fogela erklärte, dass die Höhe der Strafe in keinem Verhältnis zu den Anklagen stehe. Er behauptet, dass die Website Beherbergungsbetrieben die Möglichkeit bietet, zu deutlich günstigeren Preisen als andere Marketingkanäle neue Kunden zu gewinnen. Booking.com ist mit den Feststellungen des CNMC „überhaupt nicht einverstanden“ und sagt, dass es gegen diese beispiellose Entscheidung Berufung einlegen wird.

Booking.com, dessen Muttergesellschaft Booking Holdings seinen Sitz in den USA hat, ist die dominierende Website dieser Art auf dem europäischen Markt. Sein Marktanteil beträgt über 60 %.

Die ungarische Wettbewerbsbehörde verhängte im Juli diesen Jahres außerdem eine Geldstrafe von 382,5 Millionen Forint gegen Booking.com, weil das Unternehmen es versäumt hatte, „unlautere Geschäftspraktiken“ zu unterlassen, einschließlich der Ausübung psychologischen Drucks auf Kunden. Im Jahr 2020 verhängte die ungarische Wettbewerbsbehörde eine Geldstrafe von 2,5 Milliarden Forint (7 Millionen US-Dollar) gegen das Unternehmen wegen aggressiver Verkaufsaktivitäten.

Quellen: Yahoo Finance, Interia, rp.pl